FAQ's

En esta sección de FAQ's, encontrarás soluciones a errores comunes al sincronizar productos, como verificar y completar Variants (size y color) en productos base (SKU de 9 dígitos) o base color (SKU d1. ¿Qué debo hacer si el producto es base (SKU de 9 dígitos)?

• Si el producto es base (SKU de 9 dígitos), debes verificar que en la sección Variants estén los valores de size (talla) y color. Si no están presentes, debes agregarlos manualmente y luego intentar sincronizar nuevamente.

2. ¿Qué debo hacer si el producto es un base color (SKU de 12 dígitos)?

• Si el producto es un base color (SKU de 12 dígitos), debes verificar que en la sección Variants esté el valor de size (talla). Si falta, agrégalo antes de proceder con la sincronización.

3. ¿Qué hago si al sincronizar obtengo un error proveniente de Magento relacionado con atributos?

• Si recibes un error de Magento relacionado con atributos y este incluye los IDs de los productos, debes verificar en Magento si todos los atributos necesarios están creados. Asegúrate de que los atributos correspondientes a los productos estén correctamente configurados en la plataforma.

4. ¿Qué debo hacer si el sistema indica que un campo es demasiado largo?

• Si el error indica que un campo es demasiado largo, intenta sincronizar el producto sin las imágenes. Esto puede resolver el problema relacionado con el límite de caracteres o tamaño de datos. Luego, puedes agregar las imágenes manualmente después de la sincronización.

5. ¿Cómo puedo agregar valores faltantes en Variants?

• Para agregar valores faltantes en Variants, accede a la sección de edición del producto y completa los campos correspondientes a size y color (para productos base) o size (para productos base color). Guarda los cambios antes de intentar sincronizar nuevamente.